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艾蜜莉年菜偷懶購買處大公開
http://twspirit.blogspot.com/這是台灣真情懷古滷味的網址！也是艾蜜莉最喜歡的人蔘雞湯的購買處！想偷懶少煮些年菜的姐妹們可以參考一下唷！他們有冷凍宅配喔！
等會兒艾蜜莉要去新光三越均岱鍋具幫朋友買快鍋，如果能幫大家多A些好康，再回來跟大家報告囉！
十甲市場順馨肉舖的高粱酒香腸，目前尚有貨，艾蜜莉一口氣訂了十斤，自用之外還要送禮啦！可能過兩天就會缺貨了喔！想買好吃香腸的朋友動作要快喔！
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YAHOO!
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琳達！琳達！
簡介
邁向高中生活最後一次的文化季，練習原創曲目的女生樂團竟然在表演前夕，因主唱受傷退出而四分五裂。離正式演出只剩三天，她們找來的替代人選竟然是韓國交換學生(裴斗娜)!? 四人開始狂練，目標是80年代天團 The Blue Hearts的成名曲 『Linda Linda Linda』。在文化季的活力中，爆發青春的女子高中生，共譜永恆的動人搖滾。 感想
普通的內容，不過可以由劇中感染到高中的熱血氣息，只能說年輕真好呀。
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夏天來了嗎?
最近的天氣讓人感覺夏天已經悄悄的來到，
白天走在外面，被太陽曬到，皮膚已經有刺痛的感覺。
而且最近房間裡，各種動物都開始活躍了起來，
螞蟻開始勤勞的工作，搬運著我吃完餅乾留下的餅乾屑，
蚊子開始在我耳邊繞，打擾我好不容易平靜下來的心，
最扯的是，我在用鍵盤打字打到一半，居然有一隻蜘蛛從鍵盤的隙縫中爬出來，害我嚇了一跳。
晚上跟去年一樣，在宿舍的窗戶外面，依然可以看到幾隻迷路的螢火蟲在窗戶邊飛。
其實這時候我還蠻希望和一群好友在屋頂，坐在躺椅上，喝著冰涼的飲料，談天說地，過著悠閒的生活。
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變調斗友情= =
窩和盈螢....
真斗都不是沒顧慮你斗感受
只是...
窩悶不知道你斗想法= =
剛上國中時...
每次放學你和佳萍總會一起聊天///
那時候...
窩覺斗窩根本無法介入你悶...
有種被遺忘斗感覺~~~ˇ_ˇ
但想想...
其實你還是窩斗好朋友押~~
因為你從來就沒遺忘我...
之後窩就沒想太多辣>0<
前陣子....
窩悶幾ㄍ斗友誼還維持斗好好搭!!
但...或許窩悶是真斗忽略妳ㄌ吧~~
窩悶只想跟你說
對不起對不起對不起...
你能原諒窩悶ㄇ!?
真斗很對不起
如果你有抗到這篇文章斗話...
可以請你回應ㄇ??
對不起> ︿ <
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消費卷優惠整理~資訊轉載
消費卷優惠整理： (1) 住宿： ★ 墾丁福華 (08)886-2323 消費券發放日起至4/15(春節期間不適用) 2 人住房，含早晚餐以及下午茶，原價9000元，持消費券消費每房特價3600元。 ★ 台北圓山飯店 (02)2886-8888 自消費券啟用開始 至2009/9/30為止 持3600元消費券，2人同行住麒麟廳客房1晚，送早餐2客，原價1萬890元 ★ 高雄圓山飯店 (07)370-5911 自消費券啟用開始 至2009/9/30為止 持3600元消費券，2人同行可住宿2晚，原價1萬3200元 ★ 愛摩兒時尚旅館 (02)8921-7721 發放日~2009年9月底止 ( 農曆春節補差額使用) ˙ 可買價值6820元套券，內容有住宿4800元豪華套房、 2 份國際牛肉麵節比賽得獎的幸福牛肉麵(價值520元)， 再送價值1500元休息券(1年效期)。 ★ 台北西華大飯店 (02)2718-1188 持3600元消費券可入住1萬2000+10%元豪華客房，含2客早餐。 可預約，2009年1/23~2/8。 ★ 華泰王子大飯店 (02)2581-8111 持3600元消費券可入住原價7800+10%的豪華客房2天1夜， 送楓丹廳自助早餐兩客(價值1040+10%)，及旅行精緻沐浴組二組，發券日至3/31。 ★ 長榮桂冠酒店(台北) (02)2501-9988 持3600元消費券可入住8500元精緻客房， 另送La Petite Cuisine 法式餐廳早餐2客(價值1162元)， 及1500元福袋一只，2009年1/18至9/30。 ★ 長榮桂冠酒店(台中) (04)2324-2236 1. 一泊二食專案，持3600元消費券入住高級客房， 含兩客早餐、兩客鄉村佳餚。 2. 持3600元消費券可參加酒店4600元住房專案， 以上農曆春節不適用。 ★ 君悅飯店昨宣布打出「一人付消費券、兩人住宿優惠」， 明年1月18日至2月底，3600元消費券可入住1萬4300元君悅客房， 春節期間入住更可享受客房升等，入住1萬8150元經典客房。 ★ 高雄金典酒店憑消費券住房降至2折， 周日至周五持消費券入住原價1萬9800元旺角套房，當場只要3600元，還含2份早餐。 同時持消費券到各餐廳也有優惠，八五百匯?麗廳140cm(含)以下兒童用餐免費， 朱力安小舖可持3600元消費券購買5000餐飲折扣券(午餐不適用)。 活動從消費券發放日起至98/4/30，可洽(07)566-1071。 每消費千元，業者還代捐百元給社福團體。 ★ 台東紅葉溫泉已由台東娜路彎大酒店於11月底取得經營權， 並預計12月下旬重新開幕，為搶食消費券大餅， 娜路彎(089-239-666)推超值專案， 平日持3600元消費券可享原價9033元的豪華雙人套房、歐式早餐、飯店水療設施等， 還可享有紅葉溫泉泡湯及午餐，相當於4折優惠， 活動時間自消費券發放日起至明年6/30為止(不含農曆春節)。 ★ 台中沐蘭 (04)2255-3678 發放日~2009年9月底止 (1/23~1/31 不適用) 休息或住宿皆可享有當日現場折扣再打8折優惠， 原價１萬600元的總統套房，平日(周日~四)住宿6折，持券消費再打8折，只要5088 元。 (2) 美容： ★IPSA (02)2375-1666 發放日~售完為止(限500組) 用3600元消費券外加現金100元，就能買到價值6200元的去角質循環美肌組， 含包泥按去角質按摩霜100g+角質調理液150ml+自律循環液125ml ★ 克蘭詩 (02)2773-1616 發放日起至明年1/31 憑消費券買原價3600元的新產品紅魔晶勻體精華2瓶， 送價值1550元的超V面膜25ml+小腹霜75ml+纖腹束腰帶+360元克蘭詩禮券。 ★ 佳麗寶 0800-732-288 2009/1/9~2/1 買DEWS春節活動任1款特惠組(DEWS潤活精純露或DEWS精純提拉霜超值特惠組)， 送DEWS精純提拉霜1瓶(價值830元)。 ★ 瑰珀翠 0800-072-066 自消費券啟用至2月底 以下每組特價3600元 加贈手提袋 ˙ 護手組原價5200元 ( 含250ml護手霜×2+100ml護手霜×2+50ml護手霜×2) ˙ 護膚組原價5000元 ( 含英格蘭花卉體霜+100ml護手霜×2) ˙ 薔薇組原價5160元 ( 含沐浴精×2+乳液+100ml護手霜+體霜+香皂×3) ★ 嬌蘭 (02)2777-1243 自消費券啟用開始 無期限 持消費券購買嬌蘭產品，不限金額，即可獲得1張法國嬌蘭尊榮服務卡，每人限領1張 ˙ 憑卡即可享有下列服務3選1(需預約)： 1 法式按摩臉部護理1次 2快速彩妝1對1諮詢與完妝服務1次 3 手部護理及法式油指甲彩繪1次 ★ 歐舒丹 0800-087-654 98/1/18起 乳油木保濕雙效沐浴乳250ml＋草本修護洗髮乳300ml＋橄欖身體霜250ml ＋馬鞭草節浴餅28g＋薰衣草媽媽保姆皂125g(以上皆正品)＋玫瑰護手霜15ml ＋原木梳＋旅行拖鞋組＋TOTE包 原價4800元特價3200元 (限量1000組) ★LUSH 0800-333-580 自消費券啟用至2月底 ˙LUSH 禮盒內含指定商品，容量免費增加1倍。 ˙ 持消費券滿3600元再送360元禮券 ★CHIC CHOC 特惠組持消費券可享優惠，保養組部分， 買果氛化妝水+美容凝露+BabyTouch隔離霜， 送果氛化妝水40ml+沁潔霜20g+水晶凍20g+優格霜20g+溶潔蜜30g+美容凝露8g， 價值3805元，優惠價2860元，約7.5折。 彩妝組含甜心盒魔鏡+電眼星炫筆送星燦蜜口紅+baby星炫香氛撲， 價值2860元，優惠價1980元，約6.9折。 (3) 旅遊： ★ 名生旅行社 （02）2571-6090 發放日~2009年9月底止 持消費券報名明年2/1日起出發的日本線4天以上團體旅遊品， 即可抵扣消費券面額1.5倍的團費，每人每次限定使用１次、 消費券使用上限4000元，等於可抵用6000元的團費。 (4) 美食： ★ 麗庭莊園 0800-882-001 外帶年菜，持3600元消費券可購買原價5240元外帶年菜， 包含佛跳牆1份、港式蘿蔔糕1份、XO醬2罐，12月起預購，免運費，限100份。 ★ 六福客棧 (02)2507-3211 即日起~2009/1/23 推出3600元消費券年菜外帶專案，即日起到明年1/23，只 只要預訂年菜，包括一品佛跳牆、明爐烤全雞、幼筍滷封肉、乾煎大白鯧等菜色， 可享8折優惠。 ★ 台中通豪飯店 (04)2295-6789 發放日~98/9/30 持3600元消費券可購價值超過4600元的年菜組合。 ★ 台中市裕元花園酒店只要持消費券住宿或用餐， 可省128元到6080元不等， 其中到阿一鮑魚用餐可享用餐3600元再送3600元折價券， 使用期限到明年3月底止。 ★ 台中亞緻飯店28樓「異料理」、46樓「頂餐廳」餐廳， 推出「滿千送兩百」優惠， 過年期間一家4口到飯店使用消費券圍爐，滿萬元就送2000元， 等於「吃圍爐送下午茶」，優惠到5月31日止。 ★AoBa 青葉台灣料理 微風店 (02)8772-1109 安和店 (02)2700-0009 中山店 (02)2571-3859 發放日起至明年9月底 凡持消費券消費，可以8.5折享用原價4300元超值AoBa精選套餐。 ( 春節除夕至初四、母親節、父親節不提供) (5) 生活： ★ 雲品酒店 Lulu SPA館 (049)285-5500 發放日起至明年6月底 60 分鐘SPA課程，2人同行，原價7600元， 持消費券3600元消費，即可享受雙人課程，現省4000元， 並贈價值300元的原木梳及300元商品優惠券 ★ 生活工場 0800-018-598 消費券發放日起至9/30 生活工場店內所有商品都可以消費券購買， 持200元消費券可買250元商品，500元消費券可買650元。 ★ 桃媽媽家事管理 (02)2778-3953 98/2/2~98/3/31 使用1份3600元消費券可享2人4小時清潔服務， 原價4000元。前20名預約送3M萬用去漬劑，市價280元。 ★ 健康人生連鎖藥局將推出保健品禮盒特惠組， 超值組合價格在5000元以上， 持消費券的人只要用3600元就能把價值5000元以上的商品帶回家， 等於是打了近7折的促銷價。 此活動預計從明年１月初開跑，持續到農曆年間 (6) 流行： ★PIZZA CUT FIVE (02)8698-3005 消費券發放日起至9/30 持消費券購買T恤，一律2件1680元、3件2280元。 第4件至第6件每件只要680元。 (7) 其他： ★ 彩虹3C (02)2396-8365 1/18~ 售完為止 使用2份7200元，即可帶回2.7吋800萬畫素三星數位相機i8， 原價1萬0990元，並加贈1GB隨身碟。 使用1份3600元消費券，即可帶回三星2GB掌中精靈MP3 YA-S3QL， 原價3800元，並加贈1GB隨身碟。
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友誼第一''~~
現在對窩來說...
罪罪罪重要斗就是友誼ㄌ,
窩要感謝窩身邊斗朋友,
在窩難過斗時候安慰窩,
快樂斗時候,
一起分享︿ ﹏ ︿＊
罪好斗朋友就素窩悶噗噗家族斗全部成員～
超口愛斗｛嘉伶｝。。。
調皮口愛斗｛盈螢｝。。。
漂亮有氣質斗｛佳萍｝。。。
口愛又漂亮斗｛雅婷｝。。。
他悶４ㄍ都素窩最好斗朋油／／／
他悶在窩斗心理，
永遠是｛第一｝斗～＠﹏＠
友情萬歲
友誼第一
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本年度最受女性歡迎的笑話...
有個男人已經超厭煩他每天都要去公司上班，但他老婆卻可以成天待在家裡～於是、他向上帝禱告說：「親愛的主！我每天上班投入八個鐘頭的時間，但我的老婆只待在家裡、閒閒沒事做而已；我希望讓她知道我過的是怎麼樣的日子，所以請讓我們的身體交換！」上帝以祂無比的智慧，成就了這個男人的願望… 隔天，這男人一起床、就成了個女人… 他一起床，就開始為他的伴侶作早點，並且再三去叫醒那些賴床的孩子們… 在回家路上，要去洗衣店收送衣服；還要到銀行存錢… 然後到菜市場買菜，回家把菜放一邊，還要仔細記帳… 記完帳之後，他清了貓的砂盒，後來還替狗洗澡… 然後時間已經下午一點鐘了。 他趕快把棉被折好，洗衣服、擦地板… 餵完貓狗後，他衝到學校去接小孩， 然後還得和那些越來越沒大沒小的孩子們一路上大小聲… 回家之後，他幫孩子準備點心和牛奶，讓孩子乖乖地寫功課… 然後他把燙馬擺好，一邊燙衣服一邊看肥皂劇重播… 下午四點半，他開始削馬鈴薯、洗菜作沙拉、烤肉餅，為晚餐做準備… 晚餐後，那個死不要臉的老婆，剛下班、一吃完飯，竟然坐在客廳看起足球賽來？！ 他則忙著整理廚房洗碗，把收? n的衣服摺好，哄小孩睡覺… 晚上九點，他已經累壞了，但是又擔心白天的雜務還很多沒作完… 不管了！他終於衝上床想休息了… 但是這時那個閒得發慌的老婆，竟然還興致勃勃提議要「嘿咻嘿咻」… 他心不甘情不願，但還是努力裝得很愉快、設法不要抱怨… 隔天他一起床，立刻靠著床邊跪下來、流淚跟上帝說： 「主啊！我不知道我之前在想什麼，現在我知道我實在錯得離譜，竟錯到去妒嫉我老婆整天在家！求求您，讓我們換回來吧！」 主以祂無比的智慧、回答他： 「孩子，我很高興知道你已學到了智慧， 而且，我也很願意把你們兩人換回來，但…你還要等二百七十九天～因為、昨天晚上你‥‥ 懷孕了！！」
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羅生門的由來~轉載資訊
打開電視談話性節目
有一陣子常在引用「羅生門」這名詞
但不知由來，又想知典故的
今天告訴你。
羅生門是什麼門 什麼是羅生門呢？ 大家的片面瞭解，多半只在於「各說各話」或「公說公有理」、「婆說婆有理」。 其實，羅生門是日本導演黑澤明所拍的電影，改編自芥川龍之介的小說《竹林下》。
羅生門只是小說中被提及的一座破敗的城樓。 小說裡寫道：荒蕪不堪的羅生門，被狐狸當成棲身之處。 盜賊進駐羅生門，甚至有人會把沒人認領的死屍拋棄在這一座頹圮的城樓下。
因此，夕陽西下後，人們都懼怕這一帶，沒人敢在城門附近走動 …… 故事是在附近的竹林裡發生的。 黑澤明的電影裡有四個最主要的人物：強盜、武士、武士的老婆和樵夫。 強盜想染指武士的美嬌娘，騙武士和他去尋找寶藏，把妻子擱在一旁， 路上強盜將武士綁了起來，回頭強暴了他的妻子，還耀武揚威的把武士的妻子帶到武士面前，
問可憐的女人：「妳要跟誰？」
沒想到，武士竟想拋棄失貞的老婆，強盜一聽，覺得很沒意思，也不打算要這個女人了。
選擇性認知為利益 女人同時被兩個男人拋棄，覺得自己很沒面子，挑撥武士和強盜決鬥， 兩人都怕得要命，劍法慘不忍睹，後來強盜一時僥倖，殺了武士。 有人死了，一夥相關人都被抓到衙門問話，同樣一件事情，四個人的說法都不一樣。
強盜說，他見義勇為與武士比劍，才贏得美人芳心；
妻子說自己是個貞潔烈婦，被強盜強暴後，企圖自殺；
武士透過靈媒說，他是因為被妻子背叛，為了武士尊嚴壯烈切腹自殺。
連當鬼也沒說實話。
唯一看清楚真相的樵夫，卻因偷了武士的短劍，不敢吐露真相，最後才在「羅生門」良心發現，將真相說出。 這部 1950 年拍攝的電影，十分轟動，也讓人們思考「為什麼同樣經歷一件事，每個人嘴裡說出來的事實卻都不一樣？」
此後「羅生門」就變成「各說各話」的代名詞。 這各說各話之中，都蘊含了片面的真實，片面的謊言。 每個人都會為了捍衛某些東西而說謊： 為了面子、為了貪圖利益，片面選擇對自己有利的說法，這是心理學上所說的「選擇性認知」，也是人性中永遠不會消失的陰暗面。
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YAHOO!
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{拍賣教學} 關於我語法放置教學(Y台)
yahoo拍賣關於我語法教學，
製作完成後都會給予一個txt的語法，
方便賣家使用，
如有問題，請說明第幾張圖有問題
by 86 製作
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無法配合?
近日又遇到一個快要無法配合的客戶，
不管是時間上或設計上，
都是一再一再的更改與重做，
讓人真的很不禁頭痛，
不僅同一項東西，顏色換過無數次，
就連產品也不斷的要去更換。
不斷的寄信催稿，1分鐘就寄一次的催，
整個信箱都是這個客戶的催稿信，
連著說出，如果時間不配合的話，
就要停止合作之類的威脅話語。
並且製作中不斷的批評言語，
連帶著針對其他作品的批評，
嘴上只能說著「謝謝批評與指教」之外，
心底有多大的不滿，又能如何呢?
客戶最大，不是嗎?
客戶覺得美就是美，不是嗎?
大家都安慰我算了，盡快做完，就盡快結束，
的確!
這行真的沒辦法說什麼,
就是因為如此,才對設計絕望.
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讓人感動的支持
「加油! 你是最好的，支持你」
雖然只是一句很簡單的鼓勵，
但是沒有人了解，
這句支持卻比千萬句的言語更來的感動。
真正開始接觸SOHO已有6個月的時間了，
做出來的設計還不到非常成熟的地步，
不斷地利用時間去學習，
讓自己更突破現狀。
但是一個批評的話，卻讓我失落了很久，
很多支持的聲音，真的很謝謝你們。
人是互相的。
一昧的自私只為自己著想的話，
永遠也得不到別人的尊重。
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YAHOO!
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令人愉悅的閱讀作文檔案
為了因應下學期的推甄申請便將閱讀作文檔案的封面設計作為寒假作業沒想到學生的創意美學令人驚艷不已以下跟大家分享307幾件優秀的作品:典雅優美的中國風(作者:賴佳琳)構圖簡潔鮮明的設計(作者:葉芝弘)用色大膽，令人印象深刻的封面(
作者:馬立雯)頗具職業水準的目錄插圖(作者:馬立雯)具整體性與一致性的封底(作者:馬立雯)展現個人風格的創意封面(作者:陳柏宇)與封面相對應的封底設計(作者:陳柏宇)極具普普風的作品，意象及色彩皆極為強烈(作者:潘欣妤)簡單明瞭的目錄編排(作者:陳韻筑)使用多媒材的另類創意(作者:張瑞涵)甜美可愛的日系風格設計(作者:施蘊珊)所謂"聞道有先後，術業有專攻"對於我這個美術白痴而言這些學生的表現真的是太棒了!請大家一定要為他們大力鼓掌啊!
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一定要看到!!否則倒大霉的是你自己
Dear All ： 這是真的 ！我在南崁華南銀行有遇過 ，就是一個歐巴桑很像農婦 ，還包著頭巾， 跟我說她不識字，要我幫她提款，我覺得很奇怪，但又不忍拒絕，於是就跟她比怎麼操作，我就先走了。後來發現她錢也沒領，人就走了，大家還是要提高警覺 ! 我在清大附近有遇過類似情形，要我幫忙提錢....我說我在一旁口頭教導她 ，怎麼按，結果歐巴桑就走了... 一定要看!!再看一次 今天經過一棟大樓，門口有一提款機，有一個阿伯 ，一直看著我走過他身邊 ，突然叫住我 ，拿一張提款卡，要我幫他在大樓門口的提款機領錢，他說他不識字，我回答我無法幫你領，我說我去叫警衛伯伯幫你...... 結果，他就回答我說不用了，繼續找路人幫他領錢 。朋友們要記住！提款機可是有攝影機耶，萬一他說我搶劫或是偷他的提款卡，甚至他的卡片是偷來的幫他領錢，反而在提款機留下影像 ，絕對會讓你百口莫辯！ 會怕，是因為已有同事上當，目前仍官司纏身。
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大頭慈的驚人之語
故作無辜狀的大頭慈
大頭慈最近的言行令眾大人們頗有招架不住之感:一、大頭慈今天在餐桌椅上爬上爬下，爺爺覺得這樣很危險，就告訴她:"再這樣的話，爺爺就要打妳喔!"沒想到大頭慈居然回應說:"你來打啊!"這小妮子會不會太嗆了些呢?二、大頭慈今天衝過來要抱大阿姨，結果一不小心她的大頭居然撞上了大阿姨的眼睛，當場痛得大阿姨眼淚直流。媽媽教她對大阿姨說:"大阿姨受傷了，阿寶的心會痛痛!"她對大阿姨說完後，自己又加了一句:"阿寶受傷了，大阿姨的心也會痛痛!"是啊!這麼聰明的孩子，大阿姨怎麼捨得跟妳生氣呢?三、今天晚上媽媽要帶大頭慈回家時，大頭慈說她要帶大阿姨一起回家，大阿姨說:"爸爸的車子坐不下了，所以大阿姨不能跟妳ㄧ起回家。"沒想到她立刻接著說:"那妳可以走路過來啊!"愣了一下，大阿姨接招說:"可是外面在下雨，如果走路過去會把腳弄濕喔!"不甘示弱的大頭慈又電回來說:"可是阿寶走路的時候都很小心，不會弄濕。"言下之意就是大阿姨很粗魯囉!四、今晚舅舅過來吃晚餐，大頭慈就問舅舅說舅媽去哪裡了?舅舅說舅媽還在上班，於是很仰慕舅媽的大頭慈就對舅舅說:"舅舅回家帶舅媽來給我看!"五、家中的鞋櫃壞了許久，今天小阿姨回來後，大頭慈就對她心目中的最佳修理者說:"小阿姨!妳好像沒有把我的鞋櫃修理好喔!"等小阿姨用強力膠黏好後，這個快樂的小孩就昭告天下:"阿寶的鞋櫃修好囉!"(其實裡面大部分是大阿姨的鞋子啦!)六、最近大頭慈很喜歡問詞語的意義，除了問小阿姨:"什麼是加油?"(因為我們教她對生病的小阿姨說"小阿姨加油!")還問了媽媽、大阿姨和阿嬤同樣的問題:'約定和答應有什麼不一樣?"天哪!對於這個問題，媽媽覺得有點兒難；大阿姨解釋得有點兒複雜；而阿嬤乾脆直接回答說"差不多啦!"(阿嬤這樣是不是太偷懶了呢?)七、大頭慈最近進入叛逆期，只要大人有所要求，她不是直接說:"不要!"就是以"可是阿寶------"的句型說出一大堆理由加以拒絕(例如:可是阿寶還想要玩、可是阿寶不想回家、可是阿寶要很久很久以後才要回去------)。昨天早上爸爸送大頭慈到阿嬤家，她一進門要求阿嬤要去坐投幣車，接著去小公園，然後再去全聯福利中心。她坐在全聯的大推車裡樂不思蜀，阿嬤把她抱下來後，不肯回家的她居然自己去推小推車玩，幸好櫃檯的叔叔對她說:"那是我們的推車，妳不可以玩，要跟阿嬤回家去!"她才很害怕地趕快跟著阿嬤離開。這小妮子其實膽子很小，只會吃定自己人而已啦!八、固執的天蠍慈具有孟子威武不能屈的大丈夫氣概喔!話說大頭慈昨天中午不肯吃飯，還把阿嬤餵的飯吐到地上。大阿姨回到家中知道後，就對她說:"妳如果不吃飯就沒有力氣去環遊世界囉!"這個有骨氣的小傢伙竟然回答大阿姨說:"我不去環遊世界，我不要吃飯!"當場讓大阿姨無話可說，真是------。九、今晚大頭慈說:"早上要說早安，中午要說午安。"聽到這裡大家都很安心，覺得這小孩真有邏輯推理的概念，沒想到下一句話差點跌破大家的眼鏡，她接著說:"雨天要說雨安。"??????十、剛剛爸爸在和大頭慈玩七巧板時，身為數學老師的爸爸故意裝傻說:"爸爸不知道這個怎麼玩耶!"然後大頭慈便胸有成竹地回應說:"來!阿寶姊姊教你!"
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衛生署「病人不動醫生動」政策失敗
衛生署「病人不動醫生動」政策失敗
案由
本院陳委員福海，針對衛生署等醫療主管機關未能針對金門離島地區醫療沉，進行把脈處方，進行全面深入檢討改善，迄今仍仰賴台北榮總每月一輪、甚至半月一輪的醫師支援，「病人不動醫生動」成了當前醫療品質不佳最佳擋箭牌。但淺薄醫病關係，地區民眾除急重症一律緊急後送外，一般轉診一年亦高達近6,000人次，目前已到了「醫生病人都動」的程度，顯見醫療品質低落，致金門地區民眾對署立金門醫院醫療品質普遍缺乏信心，衛生署應朝向「病人不動、醫生也不動」的方向規劃，落實醫療在地化的政策，特此向行政院提出質詢。
說明
一、金門離島地區醫療資源不足，早已不是新聞，嚴重的是無論是政府官員，還是地區民眾，都把醫療品質不佳視為理所當然，或雖然知道問題的存在，但提不出可以解決的好辦法，以致金門地區的醫療沉，反而成為最應該被檢視診治的區塊。
二、衛生署針對金門地區醫療資源不足，考量民眾雖然繳納一樣的健保費，但得不到對等的醫療照顧問題，自1999年「縣立金門醫院」時期起，即與台北榮民總醫院簽署「山地離島地區醫療給付效益提升計畫」（Integrated Delivery System），簡稱IDS計畫，由台北榮民總醫院每月支援專科醫師進駐看診。本計畫看似週延，但對於解決金門地區醫療品質助益有限。
三、台北榮總支援金門的專科醫師，不能說沒有醫師的良心，但是因為家庭及社群關係都不在金門，到金門支援，基本上都不是心甘情願；兼之是短期支援，到了金門尚未熟悉狀況，就開始辦理交接，這種候鳥心態的醫療模式，不斷在金門複製；而臨床醫治的斷斷續續，形成淺薄的醫病關係，更對於金門地區的醫療品質，沒有具體的助益，以致衛生署倡議的「病人不動醫生動」的醫療政策，演變成「醫生病人都動」的狀況，但對於本項政策的執行成效，迄未見有關單位提出檢討及有效改善方策。
四、對於金門地區的「病人不動醫生動」醫療政策，可以初步判斷是不成功的，建議衛生署能針對「山地離島地區醫療給付效益提升計畫」（Integrated Delivery System）進行階段性檢討，並研提有效改善方案，確實提昇金門地區的醫療品質。
行政院回復內容
一、按醫療之目的在於提供病患最適切的醫療照護，醫院依其規模及能力有地區醫院、區域醫院及醫學中心之別，有些病在地區醫院處理即可，有些則需轉送醫學中心做進一步診治，方能得到最妥適的醫療。
二、查本署所屬之金門醫院，目前尚為地區醫院，每當病患狀況超過地區醫院處理能力，或應病患在台家屬就近照顧之要求時，採取適當轉診後送措施，仍然是必要的。醫院的原則是能留則留，該轉則轉，一切均以符合病人最大利益為首要之考量。
三、目前全民健康保險醫療給付效益提昇計畫(簡稱IDS計畫)，金門縣之部分係由台北榮民總醫院來承作，並支援衛生署金門醫院相關醫療人力，提供金門病患轉診後送台北榮民總醫院的後續相關醫療照護，對於提昇金門地區醫療服務貢獻良多。
四、另查金門縣衛生局為因應近年來空中轉診及後送之病人呈現增長情勢，已於98年3月9日召開「金門縣嚴重或緊急傷病患之就醫交通轉診」研討會，邀集台北榮民總醫院雷副院長及各科主任、童綜合醫院童副院長及署立金門醫院相關人員與會，藉由學者專家及醫師之不斷檢討，期望減少醫療資源之濫用，並且決議今後仍將定期研討後送及轉診之個案，作為增加醫師人力及科別之依據，並加強急重症醫療照護，減少境外就醫。
五、此外，本署98年度為提升金門地區醫療服務水準，業已協助金門縣羅致專科醫師，增加金門地區醫師人力，同時鼓勵醫師長駐金門，以落實醫療在地化政策，達到現階段「醫師動病人不動」之宗旨。同時亦致力於加強遠距會診系統之利用，並積極與合作醫院共同診治病患減少縣外就醫人數、定期檢討後送及轉診之個案，賡續改善更新金門醫院醫療相關設施、且已盡力籌建金門醫療大樓、更督促及協助金門醫院加強服務，期能逐年落實醫療在地化之政策，達成「病人不動醫師也不動」之理想目標。
六、俟日後金門醫療大樓興建完成，並配置醫療需用各項最新及最進步醫療設備以後，將可有效吸引臺灣本島優秀之醫師來金門服務，並長駐於本署金門醫院，提供金門鄉親及對岸之臺商及其眷屬醫療保健服務，有助於金門地區在地醫療發展，以提升金門地區醫療服務水準。
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請勞委會結合金門中長期經濟發展規劃在地職訓體系
請勞委會結合金門中長期經濟發展規劃在地職訓體系
立法院第7屆第3會期社會福利及衛生環境委員會第9次全體委員會議紀錄
時 間 中華民國98年3月30日（星期一）上午9時3分
地 點 本院群賢樓801會議室
主 席 廖委員國棟
陳福海質詢勞委會：
金門縣政府於3月10日公布金門縣人力資源調查統計結果，97年度失業人數為608人，失業率為2.6%，就業人口2萬2,768人，較96年度增加1,654人，增加率7.8%，並引據97年度台灣地區平均失業率為4.0%，較台灣地區低1.5%。金門縣政府於比較之下，頗有自得之意，本席甚不以為然。
單從金門縣政府所指的，「由於經濟不景氣，台灣地區今年失業率有上升之趨勢，不過今年金門縣辦理擴大就業臨時工名額，由去年的100名提高為300名，增加200個就業機會；再加上辦理以工代賑、中央專案就業轉介等200多個名額，預期金門縣的失業率會不升反降。」可以很清楚的看出，金門地區就業市場的問題，不是失業率的高低，而是根本沒有就業市場，解決就業率的良方，竟然是擴大臨時工及辦理以工代賑、中央專案就業轉介的短期救濟方案，金門縣政府竟仍以此頗為自得，引為政績。
眾所週知，金門縣人口數稀少，人力外流情況嚴重，其主要原因在於金門地區缺乏就業機會，鄉親於大量流向台灣、大陸，乃至東南亞諸國謀生，以致出現「舉家離村」、「空屋」、「空村」的特有現象，原有的生活型態悉遭破壞，新的社會結構組建又未能跟上實際需要，這對號稱全國「社會福利」最佳的縣，竟然產生教育、醫療、交通等基礎供給的不足，實在是與金門地區缺乏就業機會，人口嚴重外流有密切的關係。
在外流的人口中，更以技術類及管理人員外移的比例特高，以致形成金門地區經濟能量與資材外流的嚴重問題；再者，近幾年旅台之中高齡失業鄉親，返鄉嗷嗷待哺，已逐漸形成社會隱憂，這可從地區65歲以上人口佔金門總人口數的12.666%，看出其嚴重性，這是結構性的大問題，而不是較台灣地區少一個百分點，二個百分點的小問題。金門地區人口外流的問題如果不從根本著手、從長遠來規劃與打算，只從短期的辦理以工代賑、中央專案就業轉介來救濟，金門是沒有明天的，金門人更是沒有前途的。
金門地區沒有就業市場是人所眾知的事情，但如果不能誠實面對問題，僅以虛幻的就業數字來自我催眠，加以忽視，問題將永無獲得解決的機會。
為振興金門地區經濟，中央除修訂《離島建設條例》外，馬總統上任後，更指示經建會委託中經院辦理「金馬中長期經濟發展規劃」，計畫將金門建構為「國際休閒觀光島」、「教育文化大學島」、「養生醫療健康島」及「精緻購物免稅島」，針對這四大發展目標的願景，金門地區將脫胎換骨，整體的社經結構將澈底改變、就業市場的活力也將被激發出來。但是，勞委會有針對「金馬中長期經濟發展規劃」所需要的各種人力需求，進行調查與瞭解嗎？
本席要求，如果勞委會還不知道有這個計畫，請趕快與經建會聯繫，進而針對「金馬中長期經濟發展規劃」的需要，規劃所需的各種人力職業訓練，提供金門地區發展所需的高級技術與管理人才，一方面可真正有效解決金門地區的就業問題，也可提供金門地區發展所需的基礎人力，讓金門真的脫胎換骨。
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金門航空站12年來起降架次成長近7倍，為何還再虧損？
金門航空站12年來起降架次成長近7倍，為何還再虧損？
立法院第7屆第3會期財政、內政、交通三委員會第1次聯席會議紀錄
時 間 中華民國98年4月6日（星期一）上午9時1分
中華民國98年4月8日（星期三）上午9時
地 點 本院群賢樓9樓大禮堂
主 席 陳委員杰
陳福海質詢交通部：
依統計金門航空站96年起降23,683架次，旅客人數達1,466,235人，現已有謂「五金航線」之美譽，航空公司營運績效大幅成長，但為何96年民航事業基金決算，金門航空站業務收入僅6,218.8萬元，但業務成本與費用支出高達21,386.6萬元，致有15,167.8萬元之短絀，原因何在？為何航空公司可以賺錢，但航空站卻虧損連連，道理何在？要如何改善？。
再以馬公機場96年營運情況來看，其業務收入僅6,988.1萬元，但業務成本與費用支出高達3億0,637.5萬元，致有2億3,649.4萬元之虧損，營運效率極為不彰。再國內所有機場都面臨長年營運不佳的窘境，請問這是結構性的問題嗎？除桃園及高雄外，其他航空站全年虧損的情形如何？民航局有無針對各國內機場的營運問題，進行研究，找出虧損的原因，交通部有沒有想要進一步改善？
再者金門航空站起降架次自83年的3,539架次，到96年的23,683架次，成長近7倍，但金門機場近12年的投資營運金額是多少？有沒有配合機場營運的需要進行相應的投資，為何有急切需求的金門航空站不投資，卻耗費鉅資投資欠缺商機、又無交通急需的屏東及恆春等2座機場，應該由誰負政策責任？
請民航局將澎湖馬公航空站、花蓮航空站暨金門航空站之總投資經費、設計標準、航站基地面積與總樓地板面積、主要旅客服務設施、面積與配置圖、最近10年各航站每月旅客進出量統計、各航站人力配置與數量及近10年整體投資項目、金額及營運成效等資料，彙整後送本席參考。
另外在航港建設基金方面，交通部於96年12月7日修正交通作業基金收支保管及運用辦法第15條規定：「本基金下設各基金之資金，得於各基金間或本部航港建設基金以轉撥計價方式互相調撥」，使航港建設基金與交通作業基金流用取得依據，惟此辦法已違反預算法各基金各自為財務獨立之財務與會計主體。
金門港已於89年核定為國內商港，目前管理機關定位雖有爭議，但同為商港，為何不得以航港建設基金來支應相關商港建設，為何要予以區分，另以公務預算支出？這不是一國兩制嗎？
依法基金預算不得流用，但交通部逕訂內規相互調撥使用；而金門港整體規劃建設，卻因年度公務預算不足，無力負擔金門港之建設費用，致金門港整體規劃案至今仍未獲核定，交通部作法顯有不當，請交通部研究以航港建設基金支應或另籌相應財源支應金門港的整體建設需要。
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讓商品在顧客的潛意識裡上架
@ 3.Nov.2006 天下電子報 文／張漢宜引言: 行銷手段本來就是在打消費者心理戰, 這篇文章把消費者的心態剖析得很透徹, 值得大家一讀再讀讓商品在顧客的潛意識裡上架文／張漢宜貨架上琳琅滿目的各種品牌，有些產品就是能讓顧客在○．○一秒之內毫不遲疑地放進購物籃裡。如何讓品牌成為「深植人心的品牌」？你可以思考三個原則……。為了追逐流行時尚，人們會去購買當季的最新名牌時裝、聆聽排行榜上最受歡迎的歌曲、到超人氣的餐廳訂位用餐、閱讀目前話題正熱的書籍。從這些追逐流行的消費行為中，人們得到滿足，以及一種「跟得上時代潮流」的心情，讓自己感覺不孤獨、不自外於這個社會。雖說購買行為可分為「衝動型」與「理智型」，但那只是根據消費過程中的思考模式來分類；真正的消費行為，是源自於「感情」，一種你可以從付費獲得的商品上得到的心理反應。這，就是明治大學教授友野典勇今年五月在日本出版的新書《行動經濟學》所談的主軸──經濟，是由人的「感情」所推動運轉的。經濟學與心理學是一體的友野典勇在書中表示，更精確一點來說，經濟是由「心」所推動的。所謂的「心」，包括知覺、認知、判斷、決定、感情、意志、動機等。心，決定了人類的行動，而人類的行動，則推動著經濟活動的運作，因而發展出「行動經濟學」。經濟活動背後蘊含心理的、社會的、生物的基本要素，正是行動經濟學研究的主要方向。行動經濟學的範疇相當廣泛，包括認知心理學、社會心理學、進化心理學、社會學、倫理學、哲學，甚至牽涉到人類學、進化生物學、行動生態學、腦神經科學等不同領域的科學。行動經濟學與心理學的關係尤其密切。事實上，在十八世紀時，經濟學已是確立的學科，而心理學尚未形成獨立科學，因此，當時的經濟學者往往兼任心理學者的角色。後來，認知心理學受到進化論的影響，衍生出進化心理學，並與腦神經科學匯流，產生認知神經心理學──這些都對行動經濟學產生重大影響。人們對資訊的處理方式可分為兩種，一個是「直覺」，另一個是「分析」。長久以來，學者認為人們會以「直覺」或「分析」這兩種方式的其中一種，來處理當下所接收到的資訊。然而，最近心理學界更提出一種新的觀點──「雙重流程理論」。所謂的「雙重流程理論」，是指人們對於處理資訊的方式，其實並不是那麼涇渭分明地分成「直覺」與「分析」兩部份，而是分成兩個層次來處理同一資訊。「雙重流程理論」包含兩大系統。第一系統的特徵是：直覺的、聯想的、迅速的、自動的、感情的、橫向並列處理的、無須費力處理的。第二系統的特徵則是：分析的、統制的、縱向直列處理的、規則支配的、須費力處理的。無論人類或動物，都擁有第一系統的資訊處理能力；但第二系統的能力，卻只有在生物界已進化的人類才擁有。以開車為例，剛學開車的人，是以第二系統來處理資訊。因此，他會牢記每一個動作（例如：轉彎時方向盤該打幾圈、油門該踩多少、路邊停車時的角度），以「分析」的方式來開車。然而，慢慢熟練之後，開車的方式會從「分析」變成「直覺」，處理資訊從第二系統轉為第一系統。就像開車一樣，人類許多透過學習而來的行為，一開始是透過第二系統，但後來都會慢慢轉變為第一系統。因此，第一系統在人們做判斷與決定時所擔任的角色，愈來愈為心理學者與認知科學的學者所重視。打品牌，先抓住顧客「直覺」這正是企業應該注意的重點：讓自己的品牌，從顧客腦中的第二系統進入第一系統。市面上充斥著五花八門的產品與品牌，企業透過廣告與行銷，釋放大量相關訊息。消費者一開始，是以腦中的第二系統，來接收並學習這些資訊。然而，如果你的產品或品牌訊息，能從消費者腦中的第二系統進入第一系統，將會發生令企業欣喜的情況。那就是，顧客要購買某一類產品時，當他走進賣場，面對貨架上琳琅滿目的各種品牌，但他看到你的品牌時，腦中會在○．○一秒之內辨識並直覺地判斷「我就是要買這個」，然後毫不遲疑地直接拿起你的產品，放進購物籃裡。因為，對於你的品牌訊息，消費者已從先前透過學習、分析的第二系統，到後來進入憑直覺判斷的第一系統。這，就是所謂「深植人心的品牌」在消費者腦中形成的過程。企業若希望自己的品牌能達到這樣的程度，就必須抓住顧客的「直覺」。那麼，該如何讓品牌從消費者腦中的第二系統進入第一系統？要考量哪些原則？思考１：「感覺」左右著顧客的抉擇同樣是法國料理，在台灣的高級法國餐廳吃，即使廚師是特別從法國禮聘而來的，也總會覺得少了點什麼。但若在巴黎的餐廳用餐，就覺得夠道地。同樣是美國籍、具資格的英文老師，但亞洲家長就是喜歡金髮碧眼的白種人，而不要東方臉孔的亞裔老師，即使這位東方臉孔的老師是在美國出生長大、教學經驗與師資程度均優。品質、功能、價格都差不多的商品，為何會給顧客不同的感受？其中關鍵，在於各種細微的「變化的感覺」。包括店面的溫度、光線、氣味，商品的觸覺、視覺、味覺，其中任何一個細節，都會影響到消費者的心裡感受，進而影響其購物抉擇。此外，甚至當天的天氣、當天的熱門新聞，都會牽動人們的心情，進而間接地影響消費的選擇。例如，倒扁紅衫軍新聞正熱時，同樣屬於較低調、不參加遊行的大部份群眾，到服飾店消費時，有的會特別選購紅色衣服，以「無言地表示」自己對時政的不滿；有的則刻意不買紅色衣服，以避免被人貼上政治標籤，即使自己本來就很喜歡紅色。感覺的變化，不是來自「單一的絕對值」，而是取決於「相對的比較值」。例如，一個年薪一百萬的人加薪變成年薪三百萬，除了心情上欣喜若狂之外，原本的消費習慣也會開始「升級」；年薪五百萬的人被減薪為三百萬，則會覺得人生變黑白，開始思考如何節約度日，少買一些名牌。二者同樣是年薪三百萬，同樣是社會上較高收入的階層，但由於感覺的變化，也影響到他們消費的態度。當你的品牌還停留在顧客腦中的第二系統時，顧客每一次接收到你的訊息（包括廣告、行銷、店面、商品、設計等），都在跟你前一次的訊息、以及你的競爭對手所釋放的訊息做比較。每一個訊息的每一個細節，都馬虎不得，因為，它們都決定著你的品牌日後能否贏過競爭對手、搶先進入顧客腦中的第一系統，讓顧客在賣場面對眾多品牌爭妍鬥豔時，能夠不假思索地拿起你的產品去結帳；或是在逛街時，看到眼前同時出現好幾家相同性質的專賣店，而他就是會走進你的店裡去。例如在歐洲，同一條街上出現西班牙的Zara、瑞典的Ｈ＆Ｍ等服飾品牌專門店，二者同樣是走平價路線。其中，Zara憑著「快速時尚」策略，讓顧客每個月上門都能看到新上架、新設計的服裝款式。久而久之，消費者心中「每次到Zara都有新貨色」的印象進入腦中的第一系統，那麼，當他同時看到好幾個同等級品牌的服飾店橫陳在眼前時，他自然而然就會走進Zara的店裡。思考２：滿足顧客的「公平感」消費者在選購商品時，除了品牌印象之外，另一個重要的考量因素是：公平感。所謂「公平感」，是指顧客認為自己付出的代價，跟商品所能提供的滿足是平等的。能「物超所值」當然更好。到百貨公司刷卡血拚名牌，跟在路邊攤買一件便宜卻好看的衣服，顧客心裡的期待是不同的。若能「把地攤貨穿出名牌的質感」，顧客會更樂，因為商品帶給來的滿足，超越所付出的價格。「公平感」不只發生在價格，許多你意想不到的地方，也會讓顧客拿起心中的那把尺來丈量。例如，某一家賣甜甜圈的店，門口大排長龍，顧客因好奇想知道是否這家特別好吃，而去排隊購買。若是排了許久的隊才終於買到，吃起來卻覺得沒什麼特別，那麼，即使甜甜圈的定價與口味都能接受，顧客也不會再上門，因為他覺得自己排隊所付出時間，與對甜甜圈的期待「不公平」。企業要特別注意的是，可千萬別讓顧客覺得你的產品「辜負」了他所付出的價錢。否則，只要發生過一次，你的品牌不僅在顧客心中永遠淘汰，顧客還會到處宣傳訴苦，徹底發揮負面的「病毒式行銷」威力，你的產品將陷入萬劫不復的境地。因此，企業在打造商品時，從設計、功能、價格到品牌形象，都必須考慮顧客花錢購買之後使用的感受，而不是靠廣告與行銷手法賣出去就好。思考３：「滿足化」vs.「最大化」桌上有個杯子，裡面裝了半杯水，你會覺得「杯子裡只有半杯水」，或是「杯子裡還有半杯水」？這跟你只想喝兩口解渴、還是暢快地一飲而盡是否有關？皮夾裡有一百元，你會覺得「我只有一百元」，或是「我還有一百元」？這跟你待會兒想買的東西價格是否相關？對於同樣的事物、同樣的狀態，不同個性的人往往有不同的解讀。類似的情形，也反映在消費行為上。價格與品質，是消費者抉擇時的拔河戰。顧客購物時，有兩種不同的考量：一個是「只要便宜好用就好」，一個是「要買就買最好的」。前者是「滿足化」即可的消費心態，後者則是追求「最大化」。例如，去店裡買零食的時候，架上的Ａ產品定價兩百五十元、Ｂ是兩百元、Ｃ是一百五十元。從Ａ與Ｂ兩者做考量時，人們通常會選擇Ａ（只差五十元，乾脆買好一點的）；從Ｂ與Ｃ考量時，會選擇Ｂ（理由同上）；但從Ａ與Ｃ考量時，你會選擇哪一個？同樣地，當你跟朋友或同事去吃飯，菜單裡有兩百五十元的牛肉套餐、兩百元的魚排套餐、一百五十元的排骨套餐、一百元的滷肉飯套餐，你點餐時會考量哪一點：皮夾還剩多少錢？這個月已花了多少？在座的同事有誰？同事點了什麼？當時是否很餓？真正想吃哪一種餐？你的品牌形象與定價，跟其他競爭者相比時，顧客也會依「滿足化」或「最大化」的需求來做抉擇。因此，你的品牌定位必須清楚，在市場上有一個明確的位置，那麼，顧客在考量時（無論他是以「滿足化」或「最大化」做為思考基準），才會把你的產品列入選項。手機市場，是觀察顧客「滿足化」或「最大化」消費心態的最佳例子之一。市面上充斥著各種價位與功能的手機款式，令人眼花撩亂。但其中，其實可以分成幾大類：昂貴的多功能手機、平價的多功能手機、便宜的陽春手機。不同的消費者，對手機有不同的期待，因此，廠商的產品也有不同的定位，以滿足不同的消費階層。有人把手機當成身分與時尚的表徵，不只功能必須齊全，還講究設計與質感──這就是追求「最大化」消費型的顧客。所以，摩托羅拉推出鑲鑽手機V70，Vertu更推出可根據客戶喜好量身打造的全球最昂貴手機，材質包括白金、黃金、不鏽鋼，價格從二十萬到七十萬台幣不等。有人只要手機可以打電話就好，其他複雜的功能全部不要──這是屬於「滿足化」消費型的顧客。因此，日本Tu-Ka推出超陽春的老人手機，功能只有接電話、打電話，並將螢幕與數字鍵加大，沒想到除了銀髮族之外，也大受年輕人歡迎；原來，並不是每個人都希望用手機寫email、聽音樂、傳圖檔、玩遊戲、看影音……那麼複雜，他們希望手機就是手機，可以隨時方便打電話就好。也有人想要多功能手機，但又不希望價格太昂貴。因此，全球手機業龍頭諾基亞同時拓展高、低階的手機產品，以滿足兩種不同消費者的需求。催眠你的顧客正如前面所述，經濟活動是由人們的感情所推動。當人們的感情被挑動，繼而產生消費行為，這就是經濟的原動力。無論是打造品牌或行銷產品，說穿了，其實都是一種「催眠」，目的就在於讓消費者對品牌與商品產生感覺、甚至感動，進而願意付費購買，從中獲得滿足。因此，企業在打造品牌或推出新產品時，不妨從上述的三大思考方向，從消費心理學著手，直接進攻顧客的心。當你的品牌與產品，從顧客腦中理性的第二系統進入到感性的第一系統時，那麼，你的商品等於直接在消費者的潛意識「上架」，因為，顧客已經認同了你的品牌。
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認真看待廣告市場縮水的現實
@ 工商時報 邱莉玲 2007/1/4認真看待廣告市場縮水的現實 工商時報/工商經營報／經營知識/D3版 邱莉玲 2007/1/4可能創下近20年來的谷底，不管是雙卡風暴或是國際企業縮減廣告量所致，廣告業都應該重新檢視台灣市場結構性的改變，拿出新的因應對策。不只是慘，今年廣告業可能盪到近20年來的谷底？！往好處看，若現在築底完成，明年可望回升；往壞處看，若大環境不變，該是認真看待市場縮水的現實了。 據潤利公司5大媒體廣告量統計，繼去年廣告量衰退將近5％之後，今年前10個月廣告量仍較去年同期衰退1％以上；再看尼爾森3大媒體廣告量調查，台灣過去12個月(去年10月至今年9月)廣告量衰退幅度達4％，是亞太區唯二衰退的國家之一(另一個是紐西蘭)。 雙卡風暴刮走消費意願奧美廣告公司總經理李景宏指出，雙卡風暴不僅影響銀行業的廣告意願，廣告量少了一半以上，卡奴原本就是消費意願強的族群，他們的消費力驟減，連帶波及汽車、百貨、手機等產業的買氣，加上景氣低迷、對未來的不確定性，連有錢的人花錢也變得保守，整體民間消費力掉得厲害，在這種情況下，目前多數企業是處於廣告預算緊縮的狀態。 再來，有消費力的人數也少了，凱絡媒體公司總經理朱詣璋分析，如果M型社會存在台灣，經濟寬裕、25到35歲中間層正逐漸減少，有一定比例的人移到大陸，將對市場結構產生影響，具體例子如汽車業，新車銷售衰退、租車和二手車貨源增加，許多人賣掉車子改用其他代步工具因應。 細看傳統上廣告量大的產業，如汽車、銀行、電信，李奧貝納廣告公司總經理黃國燦表示，這些產業拚業績都在打促銷割喉戰或是做保守經營，像汽車業績掉3、4成，卡債重創銀行消金業務等，都導致廣告總量一下子縮掉了，只剩領導品牌如中華電信，不斷制定自己的遊戲規則往前走，以及新增了保險業可以做基金的廣告宣傳。 不僅如此，洗潤髮品、食品飲料、電器等廣告量也都少了，貝立德媒體公司企劃本部副總經理盧炳勳認為，這跟製造業比較務實，做多少生意編多少廣告有關之外，也受到目前電視媒體收費採用保證CPR P辦法，湊不足收視率就不用多花錢，以及媒體費用挪做通路推廣的影響。 據推測，以往廣告主9成預算都交到廣告代理商手裡，現在可能只剩4成，廣告的影響力變小了，許多預算流向非大眾媒體廣告，對廣告公司、媒體公司來說，能否開發出最適合廣告主的全傳播溝通組合，是做不做得成生意的關鍵之一。 這些產業裡的大型企業如寶僑、統一、聯合利華、台灣萊雅、台灣花王、中華汽車、裕隆汽車等，向來都是排名前10大的廣告主，據潤利統計，今年前10個月這些大企業的媒體廣告量都明顯衰退，寶僑、聯合利華更少了3成以上，只有少數例外，台灣留蘭香成長25％、福特六和汽車成長7％。 國際企業縮減廣告量 國際性企業收手縮減廣告量，這2年對在台灣的廣告公司衝擊尤其大。以往國際企業在各個市場各自衝刺，現在許多改為中央集權統一運作，把資源拿去照顧大陸這個回收、利潤都更大的市場，在採取大中華區預算的概念下，台灣的廣告主控權、廣告量都在縮小。 此消彼長間，據潤利調查，台灣今年前10月還是有建築、彩視、口香糖、廚具、蔬果飲料、房屋仲介等少數產業的廣告量有成長。 建築業算是異數，按理應該跟經濟成長呈正比，不過這一年景氣低迷，建築業廣告量卻成長近1倍，盧炳勳推測，銀行低利鞏固房貸市場，建商訴求買房可保值理財，以及力推小豪宅、數位居家、炒作高鐵等議題，都是促使建築業廣告量成長的原因；今年許多推案都是投資型房地產，李景宏認為，跟消費者對未來的預期也有關。 展望明年，廣告圈仍看好少數產業的廣告量有成長的機會，但整體看，在消費保守、人口外移的氛圍下，明年廣告市場盤整、持平的機會大。 明年市場盤整持平機會大包括基金、營養補充品、資訊娛樂類，都是廣告圈較看好明年廣告量會成長的業別，若是3G手機降價、內容增加，明年下半年電信、手機廣告可望多起來，沉寂1年多的金融業，在打呆告一段落後，會不會回復行銷活動活絡市場也備受關注。 換個角度思考，黃國燦指出，廣告業在成熟市場裡要追求成長主要來源有2個，一是新投入的品牌增多，如威寶開台投入3G市場，一是現有品牌的擴大，例如排名2、3的品牌想辦法讓自己變成第1，不過這些都因為目前市場處於盤整期，相關廠商釋出的廣告量有限。 廠商如果看好市場，通常會採取攻勢先投資廣告，現階段由於對未來充滿不確定性，所以廠商採取守勢的多，李景宏表示，即使此時國際品牌把資源拿去支援大陸市場，正是本土品牌可以趁隙搶市占率、品牌排名之際，也少見本土廠商有積極的作為，反倒像Moto手機、遠傳電信等，基於競爭導向仍維持一定廣告活動，肯德基速食連鎖這類力推新品帶動業績成長的業者，會持續傳播商品訊息跟消費者溝通。 再從消費者面來看，股市是觀察消費信心的指數之一。此外朱詣璋提醒，卡債風暴點醒許多消費者，使他們更在乎、更斤斤計較，整個消費型態回歸理性，舉汽車業為例，去年銷量51萬輛創下10年來高點，今年銷量卻跌剩35萬輛，回到2001年谷底，短短1年間落差16萬輛，明年車市預估也只有38萬輛，顯示跟人口、市場結構改變有一定關係，該是業界認真看待台灣市場規模縮小的時候了。 李景宏也認為，之前市場經歷一段榮景，使業界都是用成長的想法切入，這些年台灣市場變動太劇烈，消費力外流、廠商外移，隨著買賣雙方態勢逐漸穩定，只要大環境不變，市場會留在現狀，長期看，廣告業面對新的市場秩序必須拿出新的對策。
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Yahoo偷走了你的顧客
@天下雜誌362期 文／王曉玟它幾乎已經是生活的一部份，看新聞透過它、交友透過它、甚至小學生查資料也找它，不知不覺籠罩著大家的生活，它將是你我的大幫手，還是主導一切的大巨人？【文／王曉玟 攝影／楊煥世】十二月十三日，Yahoo!奇摩宣布併購站無名小站，讓它朝「全民媒體」（Social Media）的方向又邁進一步。業界估計，這宗購併案的金額大約是二千二百萬美元，約七億一千五百萬台幣。自從網路興起個人網誌（Blog）及相簿服務網站，鋒頭最健的就屬無名小站。創辦人是六位台灣六年級生，有的靦腆、有的耍酷，利用交大學校網路成立的網站，一個月造訪人次竟超過六五○萬人，衝上全球前三十名，眾所注目，成了Google、中華電信等急於收購的對象Yahoo!奇摩又贏了。當無名小站終被台灣最大的入口網站Yahoo!奇摩納入麾下，許多人討論的是Yahoo!奇摩在虛擬世界的影響力，成為台灣網路界的新帝國。大家沒注意的是，它可能是許多實體企業的直接競爭對手，悄悄偷走你的客戶，而渾然不知。上半年廣告量逼近蘋果日報外界預估Yahoo!奇摩今年上半年的廣告量接近十億元，逼近《蘋果日報》十二億、《聯合報》十五億、《中國時報》十六億的廣告量。當《中時》、《聯合》和去年同期比較，成長率低於二％，Yahoo!奇摩卻是以二○％的成長速度向前衝。「時間是站在網路媒體這邊的，現在才只是起點，」一位廣告公司媒體購買表示。當網路已成長為僅次於電視的第二大媒體，Yahoo!奇摩當然又是最大的贏家。今年台灣三七．四億的網路廣告市場，Yahoo!奇摩就囊括近七成。 以ING安泰人壽為例，「明年我們會縮減平面媒體的預算，挪到網路媒體，」負責ING安泰人壽預算的達一廣告董事長徐一鳴指出。Yahoo!奇摩搶走的，不只是媒體廣告。網路購物也侵蝕百貨公司的業績。今年百貨公司一檔一檔的週年慶，猛下促銷費，整體營業額比去年仍衰退二．三％。百貨公司怪罪於卡債風暴造成消費市場衰退，卻不知與Yahoo!奇摩合作的興奇科技（Yahoo!奇摩購物2），今年營業額預估五十億，直追實體百貨公司微風廣場的營業額。去年興奇科技的營業額才二七億，成長幾乎一倍。自從六年前美國Yahoo!購併台灣奇摩之後，大家很習慣Yahoo!奇摩最大、幾乎樣樣第一，似乎不再深究Yahoo!奇摩到底多大？它的規模到底有什麼影響？什麼又是全民媒體？其實，Yahoo!奇摩成長的軌跡，正是學習第二波網路經濟成長方程式的最好示範。Yahoo!奇摩很大，大到幾乎就是台灣網路市場的代名詞。在台灣，每一百個上網人口，就有九十七人造訪Yahoo!奇摩，每天，進出Yahoo!奇摩一方網頁的人次高達七百萬，上班族瀏覽新聞、青少年交友、甚至小學生查資料，問吃的、找樂的，都上Yahoo!奇摩。未來大家要建部落格，又是進入Yahoo!奇摩。「（美國總部）老闆問台灣市場成長率多少？」Yahoo!奇摩董事總經理鄒開蓮充滿自信地說，「那就看我們（Yahoo!奇摩）成長多少，市場就成長多少！」「這聽起來很自大，」鄒開蓮很了解自己的地位，更清楚台灣網路的生態，「可是這就是（台灣市場）痛苦的事實（painful fact）。」「網路，是需要人頭的生意，」網路觀察家黃彥達分析，台灣僅僅一千兩百六十萬的上網人口，註定了獨佔網路公司的出現。「台灣是島嶼型經濟體，贏者通吃的畸形生態反而是自然現象，」他指出，在大陸型經濟體如美國、中國，就不會有寡佔。難怪一個數位學習公司經理、Yahoo!的廣告主會說，「我不喜歡Yahoo!奇摩，但是得學會與怪獸相處。」只做規模經濟的生意如果只用台灣的眼光來Yahoo!奇摩的成績，恐怕還是小看了它。業界估計， Yahoo!奇摩總營收約三十億，蕞爾台灣成為Yahoo!全球版圖上的第三名，僅次於總部美國與海外第一大市場英國。但是美國人口三億、每人GDP超過四萬美元，英國也有六千萬人口、每人GDP三萬美元的實力。不論是數人頭、還是算消費，Yahoo!奇摩都不佔優勢，能做出遠超過台灣市場規模的成績，是因為它穩穩抓住網路商業模式的核心，完全專注、不斷創新，就是要做到最好。「我（Yahoo!奇摩）只做規模經濟（scalable business）的生意，」鄒開蓮掌舵Yahoo!奇摩七年，把網路經濟、尤其是入口網站的商業模式看得清清楚楚。網路（network）就應該發揮network的效應，要做能相互連結、向外擴張、倍數成長的生意。讓Yahoo!奇摩一戰成名的網路拍賣，就是最好的例子。Yahoo!奇摩的網路拍賣不但是台灣市場第一，一年成交金額超過兩百億台幣，台灣五分之一的人口都在Yahoo!奇摩拍賣網上進行交易，讓全球最大的拍賣網路公司eBay在台灣毫無招架之力，退出市場。鄒開蓮還因此跟美國總部的最高經營團隊同台，向幾百位華爾街分析師介紹台灣的網路拍賣市場。「拍賣就是規模經濟，」鄒開蓮解釋，只要建好平台，上來賣女裝、賣手機都一樣、吃的賣完還可以賣家電，同樣的平台、卻可以不斷複製、外擴，「不會因為開新的category（種類），又要多掛一缸子人在身上。這就是scalable business（規模經濟）。」只要平台作好，買賣間相互連結、交流，人潮牽錢潮，自己長出規模。到今天，Yahoo!拍賣就像經營擁有三六○萬件商品的不收攤夜市，每月吸引了五百萬以上的網友在此血拼。「這是聚沙成塔的規模經濟，我還看不到網拍成長的極限，」Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲開心地說。Yahoo!奇摩在台灣快速崛起的過程，靠的是不斷地收編網路各領域剛剛發芽的第一名，納為己有。從六年前Yahoo購併入口網站流量最大的奇摩，三年前和興奇科技合作Yahoo!奇摩購物２（這個團隊曾經創造過台灣最大的拍賣購物網站，賣給了ebay），今年又再度購併最大的網誌無名小站。「一個蘿蔔一個坑的生意我不做，」鄒開蓮說得明白，「不做什麼很重要。」抓穩規模經濟做為發展核心，鄒開蓮甚至比美國總部還要堅定不移。當Yahoo!總部要開企業解決方案業務，鄒開蓮就認為不可行，因為每個方案都要量身訂製，完全不能用規模經濟的方式，所以她在台灣只「意思意思」的擺個人。後來，果然美國這項業務不了了之，鄒開蓮也慶幸自己沒有投入。光有買賣交易，不足以讓流量不斷成長，必須要有內容，才能不斷吸引網友。Yahoo!奇摩也是用同樣的模式發展內容，而且創意更多。很難想像，每天處理一千三百條新聞、影響台灣七百多萬網友的Yahoo!奇摩新聞，靠的竟只有六個新聞編輯。入口網站的人潮，加上經濟規模累積的流量，是每個媒體渴望而不可得的眼球，讓Yahoo!奇摩一次可以與四十多家媒體合作，把傳統媒體都變成內容供應商。「Yahoo!奇摩編輯不必生產內容、只需要做新聞判斷，」負責新聞的Yahoo!奇摩媒體資訊服務事業部總監邱瀅憓很清楚，Yahoo!奇摩建好平台，就用眼球換內容，用內容吸引人潮，用更輕巧的人力、發揮更大的經濟效益。不只如此，Yahoo!奇摩還進一步將全民都網羅成它的內容創造者。發展公民媒體日受歡迎的知識＋、生活＋、和Yahoo!奇摩交友，就是靠使用者自己生產的內容，牢牢黏住網友，點點滴滴形塑網友的生活方式。尤其是推出兩年多、問答形式的知識＋，是Yahoo!奇摩學習韓國的Yahoo!Answers、從台灣開發出來的創新服務。打破機器運算的關鍵字搜尋模式，不管是問「哪裡有黯然銷魂的鰻魚飯？」還是「我家附近哪有水電工可修馬桶？」，再模糊的問題、再籠統的搜尋，都有網友勤丟解答。與陌生人分享，已是成熟網友行為。有時，分享的熱情、對網路的依賴，連Yahoo!奇摩搜尋暨社群服務事業部總監鄭雅仁自己都覺得匪夷所思，「有一次吃喜酒，聽到朋友說他太太羊水破了，竟不是先送醫院，卻是先去Yahoo!知識＋發問羊水破了怎麼辦！」不過兩年的時間，知識＋已經累積八百多萬筆知識，這個台灣市場開發出來的創新服務，已經外銷到Yahoo!的其他國家市場。併購之後，最大的部落格網站無名小站進入Yahoo!奇摩，又將為它內容網絡帶來新的可能。鄒開蓮已經開始想像，無名小站的創意怎麼變大，再一次創造台灣經驗外銷。不管無名小站未來的發展如何，一定是讓Yahoo!奇摩在台灣網路的根扎得更深、更廣。大家都在Yahoo!奇摩上貢獻眼球、提供內容、產生交易。轉來轉去，都在Yahoo!奇摩圈。難怪，網路已暗暗引發一股「反Yahoo!奇摩」的情緒。反 Yahoo! 奇摩帝國在虛擬世界市佔率高達九成的Yahoo!奇摩拍賣，幾乎形成壟斷，開始向賣家收取三％手續費後，反彈聲浪不斷，賣家紛紛出走。「每一個網拍創業家，最大通路成本都在Yahoo!奇摩身上，」網路自創保養品牌UTN負責人簡士傑語帶無奈。「廣告費、商品刊登費、交易手續費的定價都被同一家公司控制，這是不利創業的產業環境，」簡士傑說。現在，簡士傑已經移出Yahoo! 奇摩拍賣，將業務轉移到自己的網站，年營業額仍有幾千萬之譜。而對於相信創新的網路族來說，大家更擔心的是Yahoo!奇摩的規模，已經形成一座難以超越的創新障礙。「因為它獨大，所有嘗試創新的網路小公司都幾乎活不下去，」網路市調機構創市際執行長江義宇直言不諱，只要一有創新，就會被它收編旗下。外資掌控的「 全民媒體」，也讓人擔心本土文化是否自主性不再。「Yahoo!奇摩是台灣的文化危機，」蕃薯藤數位科技執行長陳正然憂心忡忡。Yahoo!奇摩雖然勢大，在競爭對手眼裡，卻非無堅不摧。「它不會是永遠的第一名，如果Yahoo!奇摩是這麼努力、認真的公司，無名小站為什麼可以打敗它，」鼓吹Web2.0的PChome網路家庭董事長詹宏志認為，冒出芽的Web 2.0力量，將是改變網路市場態勢的契機。水能載舟、亦能覆舟。台灣網民目前選擇了Yahoo!奇摩，但只要服務沒有提升，今日帝國的擁護者很快會變成明日的革命家。本文出自 天下雜誌362期 封面故事：Yahoo偷走了你的顧客曾經我也是在某量販系統裡掌管家電部門的主管, 但是當我新家落成時, 我老婆是上Yahoo 拍賣網買家電我的冷氣機組, 一組是屏東買的, 一組是板橋買的我家的冰箱是嘉義的東埔買的價錢...也讓我無言...比我的賣場進價還低這就是 Yahoo世代這篇文章讓大家看看, 裡面除了敘述還有數據, 思考一下, 咱們怎麼面對, 才不會 loss focus
